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Colchões ortobom, Cama Box

Garantia Ortobom de Colchões Molas e Espuma

Parabéns!  Você acaba de adquirir um produto Ortobom.

A Ortobom é a maior fabricante de colchões do país. Uma empresa séria que preza pela qualidade de seus produtos porque sabe que, através do sono, se tem uma melhor qualidade de vida. São 16 fábricas produzindo colchões, espumas, travesseiros, fibras, molas e mais de 36.000 pontos de venda espalhados pelo Brasil.

Todos os produtos da Ortobom são feitos com matéria-prima de primeira qualidade e maquinário de última geração e alta tecnologia. As espumas passam por rigorosos testes de laboratório. Tudo isso para fazer com que você tenha uma ótima noite de sono. E você pode dormir tranquilo porque a Ortobom se preocupa com o meio ambiente. Todas as espumas são feitas com matéria-prima de fonte renovável, além das estruturas de madeiras dos colchões ortopédicos e dos boxes serem feitos com madeira de reflorestamento.

E isso só é possível com muito trabalho, qualidade e respeito a você: CLIENTE ORTOBOM.

Este certificado regula a garantia do produto, cuja identificação consta na etiqueta ou ainda no pedido de compra. A Ortobom é responsável pelos defeitos de fabricação, comprovados pelo parecer da assistência técnica, desde que o produto esteja sendo utilizado de uma forma adequada.

Para efetiva utilização desta garantia, faz-se necessária a apresentação do pedido de compra, bem como, do presente certificado na loja de origem de compra. Caso a loja esteja fechada, favor dirigir-se a loja Ortobom mais próxima.

O prazo de garantia inicia-se a partir da data descrita no pedido de compra.

GARANTIA

A GARANTIA NÃO COBRE:

  • Preferência de conforto ou ainda, a troca do modelo originalmente escolhido;
  • A ocorrência de peeling (bolinhas). Isto não é razão de troca, eis que trata-se do atrito entre o tecido do produto e os outros tecidos utilizados;
  • Fenômenos da natureza, como enchentes, desabamentos e etc.
  • Manchas no tecido;
  • O amarelamento natural do tecido;
  • Depressões naturais do colchão.

De acordo com a norma da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) n°. 15413-1/2006, depressões de até 10% em relações as laterais, em centímetros de acordo com a espessura do colchão, são consideradas normais, tratando-se do desgaste natural da espuma, por tanto não sendo cobertas por esta garantia;

Variações de até 1cm nas dimensões do colchão.

Segundo norma n°. 13579-1/2 da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) as dimensões finais do produto podem variar em + ou – 01cm na largura e no comprimento, e em + ou – 0,5cm na altura;

Variação de flexibilidade e dureza de até 30% e espessura em até 12%.

A norma n°. 13579-1/2 ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) prevê ainda que, durante o prazo de garantia a dureza e flexibilidade da espuma do produto adquirido poderá variar entre 25% e 30% e a espessura do colchão por inteiro em até 12%. Portanto, não considerando deformação e não sendo motivo de troca, pois então estará coberto por esta garantia. Isto significa que o fator de conforto dos pontos de pressão, tais como: ombros e quadris, não estarão comprometidos, mesmo com o afundamento natural da espuma.

A GARANTIA SERÁ INVALIDADA NOS SEGUINTES CASOS:

  • Má utilização do produto;
  • Utilização do produto com a embalagem plástica;
  • Utilização do produto em condições não adequadas de higiene;
  • Utilização do produto em ambientes úmidos e sem ventilação;
  • Apresentação de urina, ou outros elementos;
  • Se apresentar qualquer tipo de mancha;
  • Se apresentar mofo;
  • Queimadura no produto;
  • Rasgos de qualquer espécie;
  • Se o produto sofrer conserto de terceiros;
  • Utilização em estado inteiriço, exceto se utilizado sobre um Box Ortobom;
  • Utilização de papelões ou similares entre o colchão e o estrado;
  • Se a etiqueta do produto tiver sido retirada;
  • Se o produto estiver violado;
  • Posicionamento inadequado, tais como: cama menor que o colchão e vice-versa, quando o colchão é exposto a variações climáticas, deixar o colchão em pé, entre outros;
  • Ausência da etiqueta do código de barras para os colchões fabricados a partir de janeiro de 2007;
  • Utilização do produto como assento.

IMPORTANTE!

  • Antes de proceder qualquer reclamação referente ao colchão, procure observar as recomendações;
  • Use o colchão Ortobom sobre um estrado de ripas fixadas de 4 à 5cm de largura com intervalos de 3 à 5cm. Nunca use um colchão Ortobom sobre estrado inteiriço, que impossibilitam a passagem de ar, ou com papéis, papelão, pano ou qualquer outro material entre colchão e estrado. Só use sobre superfície inteiriça se for um Box Ortobom;
  • O colchão é embalado em saco plástico, o que poderá acarretar na retenção de odor. Essa situação é normal, necessitando arejá-lo antes da utilização;
  • Jamais utilize ferro de passar roupas ou outra fonte de calor sobre o seu colchão. Isso poderá danificá-lo;
  • A Ortobom reserva-se do direito de permanentemente disponibilizar novos produtos e modelos, em substituição dos antigos, por eventual obsolescência;
  • A comprovação de defeito de fabricação do produto, que provocará e execução da troca do mesmo, deverão ser feitas exclusivamente por funcionário credenciado da Ortobom.
  • No caso do Box com Baú, poderá ser feita a substituição dos amortecedores, desde que o defeito se dê dentro da garantia, não havendo necessidade de troca da caixa de madeira.
  • Os demais componentes como: linha, fitim, alça, respiro e pés possuem a Garantia de 90 dias, contados da data de aquisição do produto contido no pedido de compra.

INSTRUÇÕES DE USO, LIMPEZA E CONSERVAÇÃO

  • Não coloque o seu colchão sobre estrado inteiriço, exceto se utilizado sobre um box . Para melhor durabilidade, utilize um Box Ortobom.
  • Para melhor conservação do produto seu produto, utilize sempre um protetor de colchão Ortobom.
  • Duas ou três vezes por semana, deixe o colchão ventilando, sem nada sobre ele por 2 ou 3 horas.
  • Mensalmente, escove e aspire seu colchão, mantendo-o sempre limpo. Não utilize ferro de passar roupas, secador de cabelos e outra fonte de calor ou vapor sobre o colchão.
  • Nunca dobre ou amasse o colchão, pois isto pode provocar danos.
  • Para aumentar a durabilidade e manter a homogeneidade das camadas do colchão, faça a rotatividade a cada dois meses, virando o lugar da cabeça para os pés e vice-versa e a cada 3 meses virar a superfície de baixo para cima e vice-versa.
  • No caso de ser um colchão “No Turn”, não é necessário virar a superfície.

MANUAL BOX BAÚ

 1.  PASSO: Fixar o amortecedor na parte interior do Box. Os parafusos devem estar bem apertados para melhor funcionamento da engrenagem.

 2.  PASSO: Fixar o mecanismo, que já esta com o amortecedor, no tampo do Box. Para esse passo são necessárias duas pessoas: Uma para apoiar o tampo de madeira e outra para prender os parafusos.

3.  PASSO: Fixar o apoiador no tampo do Box, do lado da cabeceira.

 

 

 

 


 

Televendas: RJ (21) 3936-7015 | SP (11) 4063-8846 | MG(31) 4062-7121 | RS (51) 4063-8959
Tele-atendimento: Segunda a sexta das 9:00hs as 17:00hs
Todos os produtos da Ortobom são feitos com matéria-prima de primeira qualidade e maquinário de última geração e alta tecnologia. As espumas passam por rigorosos testes de laboratório. Tudo isso para fazer com que você tenha uma ótima noite de sono. E você pode dormir tranqüilo porque a Ortobom se preocupa com o meio ambiente. Todas as espumas são feitas com matéria-prima de fonte renovável, além das estruturas de madeiras dos colchões ortopédicos e dos boxes serem feitos com madeira de reflorestamento
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